安博设备支持与系统兼容要求说明

标准解决步骤：

1. 打开 iPhone/iPad 的「设置」 → 点击「通用」 → 滑动到底部找到「VPN 与设备管理」（部分老版本显示为“描述文件与设备管理”）。
2. 在「企业级 APP」栏目下点击对应的开发者证书名称，选择「信任“XXX”」并在弹窗中确认信任。
3. 若提示「无法验证应用」，请先彻底卸载桌面上的旧图标，开启飞行模式 5 秒后再关闭以刷新本地 DNS，随后重新前往安博下载中心获取最新签名版本或安装轻量级 WebClip 桌面入口。

各品牌解除拦截操作路径：

• 华为 HarmonyOS：进入「设置」→「系统和更新」→「纯净模式」，点击关闭「增强防护」；安装时勾选“已了解此应用未经检测”并点击「继续安装」。
• 小米 HyperOS / MIUI：在安装拦截界面点击右上角「设置」图标 → 暂时关闭「开启安全守护」，或选择「了解风险」并验证锁屏密码后完成单次授权安装。
• OPPO / VIVO：当弹出引导前往官方应用商店的窗口时，请勿点击主按钮，点击下方小字「继续安装」或「无视风险安装」即可正常完成部署。

排查与修复方法：

1. 请勿使用微信、QQ 内置浏览器直接下载，建议复制下载链接至系统自带浏览器、Chrome 或 Edge 重新完整下载。
2. 核对下载完成后的 APK 文件大小（正常安装包大小约为 65MB ~ 95MB），若文件仅有几十 KB 说明被运营商网络劫持，请切换至 5G 移动流量重试。
3. 若您的设备出厂时间较早，请在下载页面选择「Android 通用兼容版」或直接使用免安装的 H5 触屏版。

快速处理指南：

• 绕过 SmartScreen 提示：在蓝色提示窗口中点击左上角的「更多信息」文字链接，随后点击底部出现的「仍要运行」按钮即可正常启动安装向导。
• 修复缺失 DLL 组件：右键点击安装程序，选择「以管理员身份运行」，安装器会自动释放并注册内置的 VC++ 2015-2022 64位运行库文件。

性能与渲染调优步骤：

1. 切换解码模式：进入客户端「设置 - 播放与画质」，将解码方式从「GPU 硬件加速」切换为「兼容软解码模式」并重启应用。
2. 清理应用缓存：在登录页或个人中心右上角点击「清理缓存 / 修复客户端」，系统将自动清除损坏的静态资源并重新同步最新配置。
3. 释放运行内存：若同时开启超过 4 个高清赛事直播窗口，请确保设备剩余可用 RAM 大于 2GB，并关闭后台高占用程序。

网络修复方案：

• 1. 校准手机或电脑的系统时间，开启「自动设置日期和时间」以确保 TLS 1.3 加密通道验证通过。
• 2. 暂时关闭第三方网络代理插件或游戏加速器，点击客户端启动页右下角的「线路切换」手动选择延迟最低的 BGP 专线节点。
• 3. 将设备 Wi-Fi 的首选 DNS 服务器修改为 223.5.5.5（阿里公共 DNS）或直接切换至 4G/5G 蜂窝数据网络。